„Situativ kommunizieren“ legt den Fokus auf die Beratung und Begleitung von Angehörigen in emotional belastenden Situationen. Sensible Kommunikation und der einfühlsame Umgang mit Trauernden sind essenzielle Fähigkeiten, die in diesem Schwerpunkt vertieft werden, um die Hinterbliebenen angemessen durch den Trauerprozess zu führen.